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Informativa sulla privacy

Wed, 22 Apr 2020 08:02:44 GMT

La tutela della Privacy è uno dei nostri obiettivi.

La presente per fornire le informazioni ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) riguardanti il trattamento dei dati personali (di seguito Dati Personali) da parte di Le Tome di Villa srl in relazione alla navigazione sul sito o altri strumenti digitali del Titolare ad esso connessi (di seguito Sito), e all’utilizzo dei servizi offerti.

1. Titolare, responsabile e incaricati

Titolare del trattamento è la Società Le Tome di Villa snc con sede operativa in Via Gauna 3, Val di Chy (TO) e per suo conto il legale rapp.te pro tempore domiciliato per la funzione presso la sopra citata sede.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (di seguito RPD) è lo stesso legale rapp.te, domiciliato per la funzione presso la sede citata. L’elenco nominativo dettagliato ed aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

2. Dati personali oggetto del trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali, identificativi e non sensibili o particolari come definiti dall’art. 9 del GDPR (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail) comunicati al sito web www.letomedivilla.it del Titolare (in seguito, “Sito”) e/o ad altro strumento digitale (a titolo esemplificativo e non esaustivo app mobile del Titolare), attraverso la compilazione di form di iscrizione a servizi proposti dal Titolare, come ad esempio a titolo esemplificativo e non esaustivo, la creazione di account per servizi di vendita online, la partecipazione a sondaggi di opinione e di gradimento, la richiesta on-line di chiarimenti o di supporto ai servizi, l’invio di newsletter.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati:

A) senza il consenso espresso (art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti finalità di servizio:

gestire e mantenere il Sito;
permettere di fruire dei Servizi richiesti;
processare una richiesta di contatto in particolare per la sezione assistenza;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità di controllo;
prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il Sito ed il Titolare;
esercitare i diritti del Titolare, come l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria.

Nei casi sopra indicati la base giuridica del trattamento dei Vostri dati personali consiste nel dare esecuzione ad un contratto con Voi o nel provvedere a fornire il servizio che avete specificatamente richiesto oppure nel dare seguito ad un obbligo di legge o nel tutelare un nostro interesse legittimo.

B) Solo previa registrazione e specifico e distinto consenso (art. 7 GDPR) per le seguenti altre finalità e servizi:

creare account, gestire acquisti online, inviare e-mail per sondaggi di opinione e di gradimento, newsletter e/o inviti ad eventi o iscrizioni ad eventi di cui è parte o che organizza il Titolare.

Per eventuali ulteriori finalità opzionali sarà sempre preventivamente richiesto il vostro consenso tramite invio di e-mail all’indirizzo registrato.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Dati Personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

Il Titolare ha adottato una gran varietà di misure di sicurezza per proteggere i Dati Personali contro il rischio di perdita, abuso o alterazione. In particolare, ha adottato le misure di cui all’art. 32 GDPR e utilizza la tecnologia della pseudonimizzazione e della cifratura dei dati ed i protocolli protetti di trasmissione dei dati.

5. Comunicazione dei dati

Senza espresso consenso art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Dati Personali:

per le finalità di cui all’art.3.A) a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. I Vostri dati non saranno diffusi.
per le finalità di cui all’art. 3.A) e 3.B) • a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento formalmente nominati;
a società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento

6. Trasferimento dati

La gestione e la conservazione dei Dati Personali avverranno in Europa, su server ubicati in Italia riferibili al Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili esterni del trattamento. Il Titolare non ha intenzione di trasferire i Dati Personali fuori dell’area del SEE.

7. Tempo di conservazione dei dati trattati

Il Titolare tratterà i Dati Personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto ovvero dall’ultimo rapporto e/o accesso al sito per le Finalità di Servizio, rispettando sempre i termini di legge eventualmente di volta in volta fissati.
Il Titolare conserva i Dati Personali per il periodo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato, il Titolare tiene conto della quantità, della natura e della sensibilità dei dati, del rischio potenziale di danno derivante da trattamento o divulgazione non autorizzati, degli scopi per cui vengono trattati, della possibilità di raggiungere gli stessi scopi con altri mezzi, nonché dei requisiti legali.
Nel caso dell’invio di curricula o altri dati in relzione ai rapporti riferibili alla sezione “Lavora con noi”, qualora non ci sia uno specifico interesse da parte del Titolare, il curriculum potrà essere eliminato dagli archivi a totale discrezione del Titolare entro 30 giorni dal ricevimento dello stesso.
Il Titolare si riserva di conservare determinate informazioni a seguito della chiusura dell'account utente, se ciò fosse necessario per adempiere a obblighi di legge o per tutelare, prevenire frodi o abusi e difendere o esercitare i propri diritti.

8. Diritti dell’interessato

Nella Vostra qualità di interessati, avete i diritti di cui all’art. art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:

ottenere la conferma dell'esistenza o meno di propri Dati Personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
ottenere l'indicazione a riguardo dei propri Dati Personali: a) dell'origine; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando in interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei propri Dati Personali,ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di propri Dati Personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
Ove applicabili, sono garantiti i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità di controllo (Garante).

Per l’esercizio di tali diritti, l’interessato potrà rivolgersi, mediante istanza formale, al Responsabile Protezione dei Dati, nonché rivolgersi, ove ravvisi violazioni, all’ Autorità di controllo.

Per ogni contatto inerente eventuali problemi o dubbi o assistenza sulla gestione dei dati personali potrà scrivere all’indirizzo mail: letomedivilla@hotmail.it

9. Minori

Questo Sito e i Servizi del che il Titolare propone non sono destinati a minori di 14 anni per le sezioni informative e di 18 anni per gli acquisti online, e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta formale degli utenti comprovante la potestà genitoriale.

10. Link esterni

Il Sito potrebbe includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Se l'utente accedesse ad altri siti web dai link presenti sul Sito, gli operatori di tali siti web potrebbero raccogliere o condividere informazioni dell'utente. Tali informazioni verranno trattate secondo le normative sulla privacy di tali siti, che potrebbero differire dalla presente Normativa sulla privacy. Il Titolare non controlla i siti web di terze parti e non è responsabile delle loro politiche di trattamento dei Dati Personali. Si consiglia pertanto di prendere visione delle normative sulla privacy pubblicate su tali siti al fine di comprenderne le procedure di raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

11. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può subire variazioni anche di adeguamento alla normativa promulganda. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata. La versione aggiornata della policy privacy, in ogni caso, viene pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento in data 22/04/2020

Condizioni generali di vendita

Thu, 13 Jun 2019 15:43:38 GMT

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Disposizioni generali

L’utente navigando, in quest’area, accede alla piattaforma software Il Venditore® di e-commerce, e su di una istanza accessibile mediante l’url https://www.letomedivilla.com/ (di seguito Sito). La navigazione dei contenuti e la trasmissione di un ordine di acquisto attraverso il Sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal Sito stesso e ivi pubblicate (Informativa GDPR).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul Sito di cui all’url del precedente comma, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) dei prodotti commercializzati da (di seguito Venditore):

i. Società Le Tome di Villa snc
ii. Sede: Via Gauna 3, Val di Chy (TO)
iii. Partita IVA: 09577280010

L’utente è tenuto, prima di procedere all’acquisto di prodotti proposti dal Sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento della conferma dell’acquisto. Per attestare la conferma di lettura ed accettazione è richiesta una azione specifica da parte dell’utente.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’ordine e delle presenti Condizioni Generali di Vendita; le stesse si ritengono valide in relazione al singolo ordine efettuato sotto la loro vigenza.
Il Venditore ha facoltà unilaterale di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso le condizioni di vendita con validità per gli ordini eseguiti successivamente alla pubblicazione delle modifiche stese..
È possibile utilizzare il Sito e quindi accedere a prodotti esposti dallo stesso ed all’acquisto di questi in lingua italiana.
la vendita dei prodotti avviene solo in Italia

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’Acquisto di prodotti esposti sul Sito e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che possano essere presenti sul medesimo Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali non gestiti direttamente dal Sito e comunque non riferibili al venditore.
Prima di inoltrare eventuali ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, è necessario verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni ed indicazioni presenti sul sito.
In esso sono contenuti il rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, le descrizioni di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita, delle specifiche caratteristiche di ogni prodotto, le schede degli ingredienti e degli eventuali allergeni, le condizioni di conservazione, l’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il Venditore riceve il formulario compilato dall’utente, sotto condizione sospensiva della verifica della correttezza dei dati ivi contenuti e della concreta disponibilità del prodotto come previsto dal successivo articolo 5.
L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando attraverso la transazione conclusa con il sistema bancario.
Concluso il contratto, il Venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

Per proceder all’acquisto occorre essere registrati sul Sito.
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul Sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail con richiesta di conferma all’indirizzo e-mail da lui fornito. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 24 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, il Sito sarà liberato ad ogni impegno nei confronti dell’utente.
La conferma esonererà in ogni caso il Venditore da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati; qualsiasi problematica dovesse presentarsi in dipendenza della erronea indicazione dei dati al momento dell’ordine non sarà imputabile al Venditore.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti o anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, il Venditore avrà la facoltà di non attivare o di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, il Venditore attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione del primo accesso dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Pertanto l’utente si impegna e garantisce la conservazione e la custodia delle credenziali di accesso che non potranno in alcun caso essere cedute o concesse in uso a soggetti terzi pena la facoltà del Venditore di sospendere il servizio.
L’utente potrà modificare la password dopo il primo accesso
L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente visualizza il prodotto ed attiva la procedura d’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine ovvero, in ragione della loro deperibilità, essere riscontrati come non idonei alla consegna al momento della preparazione della spedizione.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il rimborso dell’importo relativo e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
in caso di indisponibilità parziale dei prodotti ordinati sarà facoltà dell’acquirente richiede l’annullamento dell’intero ordine, recedendo dal contratto; in tal caso Il Venditore rimborserà l’intero importo pagato entro 15 giorni a partire dal momento in cui Il Venditore ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di recedere dal contratto.

Art. 6 – Prodotti offerti

Il Venditore commercializza quanto esposto nella apposita sezione dedicata denominata Catalogo
L’offerta è dettagliata nel Sito al link: www.letomedivilla.it ;
L’acquirente è onerato e si impegna a verificare dettagliatamente ed accuratamente le indicazioni descrittive di ogni singolo prodotto presente sulla specifica scheda descrittiva presente sito ed a verificare a propria cura e responsabilità gli ingredienti e gli eventuali allergeni segnalati nonché le eventuali modalità di conservazione del prodotto.
L’acquirente è altresì onerato di valutare e scegliere, tra quelle disponibili ed elencate sul sito, la modalità di spedizione più adeguata al prodotto acquistato anche in relazione alle condizioni climatiche ed alla effettiva collocazione geografica della destinazione.
Il Venditore declina ogni responsabilità relativa ad eventuali conseguenze (ivi compreso il deterioramento del prodotto) che possano derivare dal mancato rispetto di quanto previsto al precedente punto 3 ovvero dalla autonoma scelta da parte dell’acquirente delle modalità di spedizioni di cui al punto 4.

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti esposti sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore, Il Venditore avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per il Venditore l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del Sito espongono anche l’ammontare dell’IVA e non includono le spese di spedizione, le quali saranno indentificate all’atto dell’accesso all’area del Sito denominata Carrello anche in relazione alla effettiva quantità di prodotti richiesti ed alle modalità prescelte dall’acquirente. I prezzi del Catalogo possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma i cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiungi al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite collegamento con il sistema Branitree, (https://www.braintreepayments.com/it) che si avvale dei principali circuiti bancari (PayPall, Visa, MasterCard, etc,).

Art. 8 – Consegna

Salvo diversa indicazione e conseguenti limitazioni inserite nella procedura d’ordine, il Venditore effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino attraverso l’utilizzo di servizi di logistica contrattualizzati (di seguito Corriere) o di un proprio servizio.
Il Venditore, direttamente o attraverso il Corriere, effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto.
La consegna viene effettuata generalmente entro 7 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine indicato sul sito del Corriere.
Qualora per il Corriere non fosse possibile effettuare la consegna presso l’indirizzo fornito dall’utente, varranno le condizioni di servizio esposte dallo stesso Corriere.
Tutte le altre condizioni di consegna fanno riferimento alle norme del Corriere.
Il Venditore non è responsabile di inadempienze, errori, danneggiamenti o altri fattori relativi alla consegna avvenuti dopo la spedizione e la presa in carico della merce da parte del Corriere nei confronti del quale l’acquirente potrà far valere ogni proprio diritto.
7. Le spese di spedizione sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Si richiama quanto previsto al precedente articolo 6.4 in merito all’onere in capo all’acquirente di scelta della tipologia di spedizione più adeguata al prodotto ed alle condizioni di spedizione in relazione alle avvertenze ed alle informazioni sul prodotto.

Art. 9 – Passaggio del rischio

La proprietà dei prodotti, i rischi relativi alla integrità e conservazione, passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna all’acquirente o, in caso di spedizione secondo le modalità prescelte dall’acquirente al momento dell’ordine, dal momento della consegna al corriere.

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale

Il Venditore è responsabile dei vizi o difetti dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità sostanziale degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana; tale garanzia è prestata nei limiti che la natura artigianale e la fattura manuale dei prodotti implica, e solo in relazione alla descrizione delle caratteristiche di ingredienti, lavorazione ed organolettiche.
Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la garanzia – ferma la naturale deperibilità dei prodotti e gli oneri inerenti la conservazione degli stessi in esito alla consegna nonché alle modalità di spedizione scelte unilateralmente dall’acquirente- è valida a condizione che:
il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti ovvero entro il minor termine commisurato alla scadenza ed al fisiologico deterioramento del prodotto quale limite della presunzione della sussistenza del vizio o difetto esistente al momento della consegna del bene.
che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto ferma la necessità di documentazione dello stesso in ragione della naturale scadenza ed al fisiologico deterioramento del prodotto.
che venga compilato correttamente il modulo di reso ordine e seguita la procedura prevista al seguente LINK.
nei confronti del consumatore si ha un "difetto di conformità" quando il bene o i beni acquistati:
a) non sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) non sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e non possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore attraverso il sito in punto composizione e caratteristiche di ingredienti ed organolettiche;
c) non presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della “etichettatura” della natura del bene della sua produzione manuale ed alla natura artigianale del procedimento di produzione e della natura prettamente indicativa della descrizione presente sul Sito;
d) non sono idonei all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto.

In caso di difetto di conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante sostituzione (non essendo concretamente applicabile al prodotto in oggetto il rimedio della riparazione), ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

In ogni caso è onere dell’acquirente compiutamente documentare le proprie doglianze ed operare per la corretta conservazione del prodotto quale condizione essenziale per la vigenza e la efficacia della garanzia di conformità.

Il rimedio richiesto è da considerarsi eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo conto del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, dell'entità del difetto di conformità, dell'eventualità che il rimedio possa essere effettuato senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Art. 11 – Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/20058 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Il Venditore tramite dichiarazione esplicita, indicando il numero ordine e identificativo dell’utente, trasmettendola a mezzo e-mail o PEC all’indirizzo letomedivilla@hotmail.it
La merce dovrà essere rispedita a: Le Tome di villa - Via Gauna 3, Val di Chy (TO)
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti siano riconducibili alle categorie dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 ed in particolare siano soggetti a scadenza e/o deterioramento a breve e comunque non sia garantita la originaria integrità degli stessi in esito alla restituzione, gli stessi siano venduti in confezione sigillata e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connesi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto salvo diverso accordo. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie complete (IBAN, SWIFT e BIC) necessari all’effettuazione del rimborso.

Art. 12 – Trattamento dei dati

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione del Sito contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 13 – Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata utilizzando i riferimenti riportati in calce al Sito

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente fermo il fatto che la vendita dei prodotti viene espressamente limitata al territorio italiano. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere rivolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o di residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti Condizioni sono state redatte in data: Marzo 2020

Condizioni Reso

Thu, 13 Jun 2019 15:42:56 GMT

Condizioni di reso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente, che rivesta la qualità di consumatore ai sensi del d.lgs.6-9-05 n.206 così come integrato dal D.lgs 21-2-14 n.21 e s.m.i., ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del citato decreto legislativo, non è applicabile alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente ed alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto salvo il caso di di previsione di consegne periodiche in un periodo predeterminato in relazione a cui il termine decorre dalla consegna di ogni singolo prodotto.
L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, indicando il numero ordine e identificativo completo dell’utente, trasmettendola a mezzo e-mail o PEC all’indirizzo letomedivilla@hotmail.it
La merce dovrà essere rispedita a cura e spese del consumatore nel rispetto e sotto garanzia della conservazione della merce al seguente indirizzo: Le Tome di villa - Via Gauna 3, Val di Chy (TO)
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa e secondo modalità che ne garantiscano la conservazione e la riutilizzabilità entro i termini di scadenza. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione in restituzione della merce, comprensivo degli eventuali costi base di spedizione. Nel caso i cui la merce venga restituita non per vizio della stessa, il rimborso in caso di ripensamento è subordinata alla conservazione delle originarie caratteristiche della merce stessa ed alla sua idonea conservazione ed alla possibilità di riutilizzo nei termini di scadenza ovvero di deterioramento della stessa . In caso contrario, ed in particolare nel caso in cui la merce si deteriori per causa od occasione riconducibile al consumatore e/o alle modalità ovvero ai tempi di reso, non si avrà luogo a rimborso ovvero a diminuzione dello stesso per violazione degli obblighi gravanti sul consumatore ai sensi dell’art. 57 d.lgs. 206/05.
Ai sensi dell’art. 59 d.lgs. 206/2005 non si applicherà il diritto di recesso ai prodotti che, per loro natura ovvero per le concrete modalità di consegna liberamente scelte dal consumatore, siano soggetti a deterioramento o a rapida scadenza ovvero si tratti di beni consegnati sigillati per ragioni di protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna .
Non si riconosce altresì il diritto di recesso per tutti i casi ricompresi nell’art. 59 del d.lgs.206/05.
In caso di legittimo recesso il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie complete (IBAN, SWIFT e BIC) necessari all’effettuazione del rimborso

Utilizzo dei cookie nei siti Web

Wed, 15 Jul 2020 07:53:48 GMT

La presente informativa descrive “che cosa sono i cookie” e i tipi di cookie utilizzati nel nostro sito Web.

Che cosa sono i cookie?
Un cookie è un file di testo che viene creato dal server di un sito web e scaricato memorizzandolo sul computer o dispositivo mobile dell’utente e che può essere letto o recuperato dal server stesso. Esso contiene alcune informazioni specifiche e permette al sito web di ricordare ed elaborare le informazioni memorizzate come, ad esempio, le preferenze dell’utente. La Direttiva sulle Comunicazioni Elettroniche e il Provvedimento del Garante Privacy dell’8 maggio 2014, n. 229, in materia di “Individuazione delle modalità semplificative per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie”, prevedono che l’utilizzo dei cookie possa essere ammesso solo con il consenso dell’utente.

Utilizziamo i cookie nel nostro sito Web?
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